Términos y Condiciones

¡Bienvenido a VH DE LA SANCHA!

Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso del sitio web de VH DE LA SANCHA SAS DE CV, ubicado en https://www.vhdelasancha.com/.

Al acceder a este sitio web, asumimos que aceptas estos términos y condiciones. No continúes usando VH DE LA SANCHA si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones establecidos en esta página.

Objeto:

Los TÉRMINOS Y CONDICIONES, tienen por objeto regular única y exclusivamente el uso del SITIO, cuyo titular es VH DE LA SANCHA SAS DE CV, y a través de la cual el USUARIO puede adquirir BIENES Y/O SERVICIOS, los cuales serán ofertados y vendidos por VH DE LA SANCHA SAS DE CV, a quien en lo sucesivo y de forma individual o colectiva se le denominará el VENDEDOR. 

Capacidad y acceso:

El USUARIO al aceptar los presentes términos y condiciones, manifiesta bajo protesta de decir verdad, que tiene al menos 18 años de edad, es su voluntad y cuenta con la capacidad legal para poder obligarse a lo aquí establecido, ya que al ingresar al SITIO debe cumplir de forma cabal con los presentes Términos y Condiciones.

No obstante, lo anterior, el USUARIO al utilizar los servicios de plataforma digital, modalidad Market Place, otorga su aceptación expresa de políticas, anexos y principios que se incorporen a los presentes términos y condiciones. EL USUARIO accederá a la plataforma por medio de su cuenta digital o buscador electrónico, podrá navegar dentro de todo el SITIO y visualizar los BIENES Y/O SERVICIOS ofrecidos por el VENDEDOR. 

Una vez que haya seleccionado el o los BIENES Y/O SERVICIOS que desea adquirir, deberá de iniciar el proceso de check-out de la tienda, dónde se le solicitará que confirme datos de compra y seleccione la forma de pago que desea utilizar para confirmar y finalizar la compra dentro del SITIO. LA CUENTA es de uso personal y exclusivo de quien suscribe, por lo que no puede ser transferida ya que el USUARIO únicamente puede acceder desde los dispositivos digitales y cuentas personales y será el único responsable de su uso.

Modificaciones:

VH DE LA SANCHA SAS DE CV, se reserva el derecho de modificar los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES para el uso del SITIO. Por lo anterior, los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES pueden ser modificados en cualquier momento por parte de VH DE LA SANCHA SAS DE CV, sin necesidad de previa autorización del USUARIO. Dichas modificaciones serán publicadas en el SITIO, surtiendo efectos el mismo día, y podrán ser visualizadas por el USUARIO al acceder al SITIO con su cuenta VH DE LA SANCHA. 

Si el USUARIO no está de acuerdo con las modificaciones realizadas a los TÉRMINOS Y CONDICIONES, este, podrá solicitar la baja de su cuenta ya que el uso del SITIO y/o sus servicios implican la aceptación de estos términos y condiciones proporcionados por VH DE LA SANCHA SAS DE CV.

Responsabilidad legal de los bienes y servicios publicados:

La responsabilidad legal de los BIENES Y/O SERVICIOS que sean publicados en el SITIO, serán única y exclusivamente del VH DE LA SANCHA SAS DE CV ya que es el único responsable de contar con las autorizaciones vigentes y/o documentación necesarias para la legal importación, estancia y comercialización de los BIENES Y/O SERVICIOS bajo el resguardo de la legislación aplicable de los Estados Unidos de México, y que se publiquen en el SITIO, por medio de la plataforma digital en su modalidad Market Place, por lo que en caso de que exista cualquier tipo de infracción o que se vean vulnerados los derechos de terceras personas y/o del propio USUARIO, así como derechos de autor, derechos conexos, derechos derivados, patentes, derechos de imagen, nombres comerciales o cualquier derecho patrimonial o moral de terceros, el VENDEDOR deberá hacerse de conocimiento de VH DE LA SANCHA SAS DE CV a través del correo: 

contacto@vhdelasancha.com

requisito necesario para atender su queja. Por lo anterior, el USUARIO reconoce y acepta que para el caso de no informarlo a través de dicho medio, VH DE LA SANCHA SAS DE CV no tiene ningún tipo de relación y/o obligación con respecto de los DAÑOS que pudiesen haberse causado. 

Obligaciones de usuario:

El USUARIO acepta quedar obligado por las condiciones de compra que sean incluidas en la descripción del artículo en la medida en que las mismas no infrinjan las leyes o los Términos y Condiciones y demás políticas del SITIO. 

Es obligación del USUARIO corroborar que los BIENES Y/O SERVICIOS que adquiera se encuentren en los términos pactados y al momento de realizar el pago, manifiesta su estera conformidad de adquirirlos, siendo de uso exclusivo el uso de sus datos bancarios, y que por cualquier infracción, deberá acudir directamente a su banco a fin de realizar la aclaración correspondiente, liberando a VH DE LA SANCHA SAS DE CV de cualquier responsabilidad.

Entrega de bienes y/o servicios:

La entrega de los BIENES Y/O SERVICIOS será especificada por el VENDEDOR, por medio de la oferta que realice en el SITIO e indicará al USUARIO el costo, plazo, tipo de paquetería y la fecha de entrega estimada. El VENDEDOR es el único responsable de los BIENES Y/O SERVICIOS que comercializa y el único responsable de la pérdida, retraso, entrega y calidad del bien y/o servicio adquirido por el USUARIO.

Si el USUARIO tiene algún inconveniente con la entrega o no recibe el bien y/o servicio podrá avisar a VH DE LA SANCHA SAS DE CV, para que esté a su vez, notifique al VENDEDOR la anomalía, reportada por el USUARIO, a efecto de que subsane su incumplimiento, así mismo, el USUARIO se compromete a que toda la información que brinde para la redacción de su queja es redactada bajo protesta de decir verdad. 

Cambio o reemplazo de los bienes y/o servicios:

El USUARIO podrá solicitar el cambio de los BIENES Y/O SERVICIOS a partir de haberlo recibido y en los siguientes 3 días naturales, con base en las políticas, procedimientos y restricciones de cada VENDEDOR y en forma directo con ellos dependiendo de los BIENES Y/O SERVICIOS. 

La facturación de la compra seguirá corriendo en el estado de cuenta del USUARIO. No se aceptarán BIENES Y/O SERVICIOS que hayan sufrido alteraciones en su empaque original, esté dañado o rayado, previa validación con las fotografías que se solicitarán como evidencia enviando un mail a Contacto y las preguntas realizadas sobre cómo recibió los BIENES Y/O SERVICIOS. 

Aplican condiciones de forma directa con cada PROVEEDOR conforme a sus políticas, procedimientos y restricciones. Importante, no se acepta cambio ni cancelación de compra en los siguientes artículos que su empaque esté abierto o usados, rayados, Libros Electrónicos, Revistas Digitales, documentos digitales, etc. 

Cancelación de los bienes y/o servicios: 

El USUARIO tendrá la opción para cancelar el pedido desde el SITIO al término de su compra y hasta antes de que se hayan enviado los BIENES Y/O SERVICIOS hacia el domicilio de entrega que haya asignado el USUARIO en el SITIO. 

Si el USUARIO realiza la cancelación del pedido en el SITIO y la compra fue con forma de pago tarjeta de crédito, el monto se retornará a la cuenta bancaria y se verá reflejado en el estado de cuenta de su banco en las siguientes 72 horas. 

 Si la opción para cancelar el pedido desde el SITIO ya no se encuentra habilitada y el USUARIO no desea el o los BIENES Y/O SERVICIOS, en el momento de recibir el paquete o la firma del servicio en su domicilio o domicilio del VENDEDOR tendrá la opción de no recibirlo (de esta manera se retornará al VENDEDOR), el pedido y/o servicio se cancelará en automático generando una penalización del 30% del valor de la compra, cantidad que se descontara del reembolso que en su caso proceda.

Si la forma de pago fue con tarjeta de crédito o débito, deberá solicitar el USUARIO el reembolso marcando al 5578936470, y deberá enviar la información requerida para que se pueda realizar (enviando a contacto@vhdelasancha.com su INE (ambos lados), carátula de su estado de cuenta bancario (solo caratula donde se observe la cuenta clabe interbancaria y que se vea el nombre del USUARIO) y una carta donde solicite el reembolso indicando el número de pedido y los hechos que motivan su devolución. El tiempo de reembolso será de 20 días hábiles. 

En caso de que el USUARIO haya recibido el paquete de los BIENES Y/O SERVICIOS ya no por la realizarse cancelación alguna, liberando a VH DE LA SANCHA SAS DE CV de cualquier responsabilidad y obligación de reembolso.  

Los BIENES Y/O SERVICIOS deberán ser regresados en su empaque original, cerrado, sin uso. Cuando el USUARIO realice su pedido, recibirá un correo de validación a partir de la fecha de compra durante las siguientes 02 a 24 horas, en caso de no haber cancelación alguna el pedido será enviado. SI la llamada no fue exitosa y no se localizó al USUARIO durante este tiempo, el pedido quedará cancelado. Una cancelación también puede aplicar por control de seguridad del propio USUARIO. Si el pedido es cancelado, recibirá un comunicado por mail sobre la cancelación de su pedido para invitarlo a realizar nuevamente su compra. 

Para cualquier apoyo o aclaración podrá llamar al 5578936470. Al momento que el o los BIENES Y/O SERVICIOS que envía el USUARIO al VENDEDOR no corresponde al que compró en su pedido original y ya no desea seguir con la compra, el VENDEDOR regresará el artículo al USUARIO. 

Se le pedirá al USUARIO que mande al VENDEDOR los BIENES Y/O SERVICIOS correspondientes al pedido que adquirió en el SITIO. La guía de envío correrá a cargo del USUARIO y por la mensajería de su preferencia. Hasta ese momento, al recibir los BIENES Y/O SERVICIOS correctos, se procederá al reembolso. 

Forma de pago, facturas, tarjetas de crédito y débito: 

Al utilizar esta forma de pago, se deberá de ingresar la información solicitada por el SITIO para validar el cobro y autorizar el pedido colocado.  Las promociones y ofertas estarán sujetas a las condiciones, vigencias y disponibilidades que se publiquen en el SITIO y las cuales podrán aplicar o no al USUARIO. Aplicación del cupón de descuento, este tendrá un número identificador (ID) con el cual el USUARIO podrá hacer válido su descuento.

El descuento variará según la temporada, así como su aplicación con base en la vigencia y sujeto a disponibilidad, los cual estará definido en el SITIO. Solo podrá aplicarse el cupón una vez por USUARIO en su primera compra. 

Para solicitar su facturación, el USUARIO solicitara a través del correo electrónico contacto@vhdelasancha.com la factura correspondiente, o en su defecto la corrección de la misma, quedando a su cargo el envió de los datos correctos para facturación, enviando en su momento la documentación que se le solicite. 

No asociación:

El USUARIO reconoce que el uso del SITIO y la aceptación de los presentes términos y condiciones NO crean ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia o relación laboral entre VH DE LA SANCHA SAS DE CV, el VENDEDOR o el USUARIO. 

Fallas del sitio

El USUARIO acepta y deslinda a VH DE LA SANCHA SAS DE CV por cualquier daño, perjuicio o pérdida que el USUARIO pueda presentar por falla en el sistema, servidor o internet, asimismo, VH DE LA SANCHA SAS DE CV tampoco será el responsable por cualquier tipo de virus que pudiera acceder y afectar el equipo del USUARIO como consecuencia del uso, acceso y/o transferencia de cualquier tipo de archivo contenido en el SITIO. 

El USUARIO reconoce que NO podrá imputar a VH DE LA SANCHA SAS DE CV ningún tipo de responsabilidad, ni exigir pago por lucro cesante o por daños y perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas del SITIO o en el internet. 

VH DE LA SANCHA SAS DE CV no garantiza el acceso y uso continuo e ininterrumpido del SITIO, ya que el sistema que se utiliza para la prestación del servicio, puede no estar disponible por dificultades técnicas, fallas de internet y/o cualquier otra circunstancia ajena a VH DE LA SANCHA SAS DE CV. Para tales casos, VH DE LA SANCHA SAS DE CV, procurará restablecerlo el servicio lo más pronto posible sin que por ello se le pueda imputar algún tipo de responsabilidad, PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN. 

Para utilizar el SITIO y los Servicios ofrecidos por VH DE LA SANCHA SAS DE CV, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada, se pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad en Política de privacidad

Violaciones del sitio:

No está permitida acción alguna o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operación del SITIO como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de VH DE LA SANCHA. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad industrial o de derechos de autor y/o a las prohibiciones estipuladas en los presentes términos y condiciones, podrá encuadrarse en una conducta ilícita y perjudicial por lo que podrá constituir un delito ya sea del fuero común o Federal y deberá indemnizar por daños y perjuicios ocasionados. 

Sanciones y suspensiones:

VH DE LA SANCHA pueda hacer aplicable al USUARIO y sin perjuicio de cualquier otra medida que pueda imponer por incumplimiento, la suspensión de manera temporal o permanente de la cuenta del USUARIO, con previo aviso que realice al USUARIO, vía correo electrónico y/o al domicilio que se encuentre registrado. 

Por lo anterior, VH DE LA SANCHA SAS DE CV podrá iniciar las acciones que estime convenientes y/o suspender los servicios del SITIO al USUARIO, por las siguientes causas: 

• se percate de la violación de cualquier Ley.
•  Por incumplimiento del USUARIO de cualquier apartado de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES. 
• Si se pretende realizar actos dolosos, de mala fe, fraudes y/o cualquier tipo de actividad mal intencionada. 
• Si la información proporcionada por el USUARIO no pudiera ser corroborada y/o se encuentra equivocada. 

Propiedad intelectual:

VH DE LA SANCHA SAS DE CV respeta los derechos de propiedad intelectual de cualquier tercero y es por eso que cuenta con un proceso de reclamación para que, a través de éste, se le puedan reportar los BIENES Y/O SERVICIOS que se exhiben en el SITIO mediante la modalidad MARKET PLACE y que el USUARIO o cualquier tercero considere que se están infringiendo derechos Propiedad Intelectual de terceros. 

En caso de que VH DE LA SANCHA SAS DE CV reciba una notificación de que se está cometiendo o se ha cometido una actividad ilícita o infractora de derechos de propiedad intelectual o industrial, VH DE LA SACHA SAS DE CV se reserva el derecho de adoptar todas las medidas que estime conveniente para corroborar y validar el reporte recibido y así poder tomar las medidas necesarias para salvaguardar los derechos de propiedad intelectual. 

No obstante, lo anterior, el USUARIO reconoce que el VENDEDOR es el único responsable del contenido exhibido de los BIENES Y/O SERVICIOS  exhibidos. 

Anexos:

Cualquier tipo de documentación, avisos, políticas y/o información relacionada a los TÉRMINOS Y CONDICIONES, formarán parte integral de los mismos, y podrán ser consultados dentro del SITIO. El USUARIO al aceptar los TÉRMINOS Y CONDICIONES, acepta de manera expresa sus anexos. DOMICILIO Se fija como domicilio de VH DE LA SANCHA SAS DE CV, el ubicado en Rio Guadiana 31, Colonia Renacimiento, Alcaldía Cuauhtémoc, CP. 06500, Ciudad de México. 

Jurisdicción y les aplicable:

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente contrato, las partes expresamente se someten a las leyes y jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando en consecuencia a cualquier fuero que en razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.  

Cookies:

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